Tudo o que você precisa para escalar seu atendimento

Cada funcionalidade foi desenhada para eliminar gargalos reais — da triagem inicial à integração com seu sistema.

Dashboard da plataforma Chama IA

Funcionalidades em detalhe

Chatbot Inteligente

Automatize suas interações com nosso chatbot alimentado por IA. Configure fluxos de conversa personalizados com a voz e identidade da sua marca. O bot aprende com seu negócio e resolve atendimentos 24h por dia, 7 dias por semana, sem intervenção humana para demandas recorrentes.

  • Respostas automáticas personalizadas
  • Fluxos de conversa configuráveis
  • Reconhecimento de intenções do cliente
  • Integração com seu banco de dados

Multiatendimento

Vários atendentes utilizando o mesmo número de WhatsApp simultaneamente. Organize sua equipe por departamentos, distribua automaticamente as conversas para o especialista correto e elimine gargalos no atendimento.

  • Múltiplos atendentes no mesmo número
  • Organização por departamentos
  • Distribuição automática de conversas
  • Transferência entre atendentes

CRM e Gestão de Clientes

Centralize todos os dados dos seus clientes em um único lugar. Acompanhe o histórico de atendimentos, segmente sua base e tome decisões baseadas em dados reais sobre o comportamento dos seus clientes.

  • Histórico completo de conversas
  • Segmentação de clientes
  • Tags e categorização automática
  • Integração com CRM externo via API

Inbox Centralizado

WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger em uma única tela. Nunca mais perca um lead por falta de resposta ou por ter que alternar entre plataformas diferentes.

  • WhatsApp + Instagram + Facebook em um painel
  • Respostas rápidas predefinidas
  • Atribuição automática de conversas
  • Notificações em tempo real

Agendamentos Automáticos

Marcações e confirmações de agenda sem necessidade de intervenção humana. Integração direta com seu sistema de agendamento — o bot verifica disponibilidade, agenda, confirma e lembra o cliente automaticamente.

  • Verificação de disponibilidade em tempo real
  • Confirmação automática por WhatsApp
  • Lembretes antes da data marcada
  • Integração com Google Calendar e sistemas próprios

Relatórios em Tempo Real

Acompanhe a performance do seu atendimento com dashboards detalhados. Tempo médio de resposta, satisfação dos clientes, volume de atendimentos por canal, performance individual de cada atendente.

  • Dashboard de performance em tempo real
  • Relatórios por atendente e departamento
  • Métricas de satisfação do cliente
  • Exportação de dados em CSV/Excel

Quer ver as funcionalidades na prática?

Fale com nosso time e receba uma demonstração personalizada para o seu segmento.

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